La comunicación es muy importante en cualquier ámbito de nuestra vida y probablemente uno de los más importantes es el ámbito laboral.
Para muchas personas los términos "Emisor", "Receptor" y demás componentes de la comunicación suenan muy simples, pero muchas veces por considerarlos tan simples no les damos el uso correcto. Esto la mayoría del tiempo termina con una mala comunicación que produce consecuencias no precisamente positivas.
El ejemplo en clase donde cada quien creía estar ejecutando "correctamente" su papel en la comunicación recreada, demuestra que todos somos diferentes en la manera de decir, explicar, entender y aplicar los mensajes.
Algo que ayudaba era la recapitulación pues permitía repasar las diferentes instrucciones e ir aclarando muchas de las zonas grises en la transmisión del mensaje original. La recapitulación es super importante para minimizar el riesgo de una mala comunicación.
En una oficina por ejemplo, ocurren muchas conversaciones difíciles como por ejemplo: reducción de personal, reportar resultados económicos negativos o tener que reprender a un empleado por no realizar bien si trabajo. Hay que tener muy buena comunicación en estos casos pues ya de por si son situaciones difíciles y la mala comunicación lo empeoraría aún más.
Sobre la metacomunicación con un jefe que hace oídos sordos de mis sugerencias, pues sería bueno primero prepararse bien y hacerle saber los beneficios reales y las ventajas medibles de mis alternativas mientras se las expongo.
Finalmente el tema del género en la comunicación me parece importante pero no el más relevante pues considero que todos en un ámbito profesional somos o deberíamos ser bastante iguales. Si es importante tener presente, no solo en el trabajo, que la mujer necesita ser escuchada y busca lograr "química" con sobre todo los hombres. Es muy común escuchar a mujeres decir que prefieren trabajar con hombres... (lo dejo a su criterio...)
